Muita gente diz que tem medo de voar de avião, mas acho que isso
é só uma questão de hábito. As viagens aéreas são muito seguras, rápidas e cada
vez mais baratas. Resolvi colocar algumas informações importantes para que seu
voo seja ainda mais prazeroso. Abordarei questões como acessibilidade, assistência
especial, bagagem, transporte de produtos e animais, viagens internacionais
etc. Vamos lá!
Os aeroportos devem oferecer, nas áreas comuns:
1 - telefones adaptados e informações em LIBRAS (Língua Brasileira de Sinais) para passageiros com deficiência auditiva.
2 – informações em braile (02 idiomas) para passageiros com deficiência visual.
As pessoas que precisam de atendimento especial devem avisar as empresas aéreas com 48 horas de antecedência. Todos tem prioridade de atendimento (check-in e entrada na aeronave) e devem ser os últimos a sair do avião, salvo em casos de conexão.
É um direito de o passageiro solicitar assistência especial para:
Crianças desacompanhadas, pessoas com mobilidade reduzida, gestantes, lactantes e enfermos, pessoas com crianças de colo, pessoas portadoras de deficiência, pessoas com mais de 60 anos.
1 - Crianças desacompanhadas devem portar autorização dos responsáveis legais. Como o assunto é delicado, você terá que se informar muito bem com sua companhia aérea antes de embarcar.
2 - As pessoas que necessitam de ajuda técnica como cadeiras de rodas, bengalas, muletas, andadores etc., podem transportá-los na cabine dos passageiros.
3 - As grávidas devem contatar seu médico e a empresa antes de comprar a passagem, pois algumas companhias aéreas têm restrições para transporte de gestantes.
4 - O valor da passagem para as crianças de colo (com menos de 02 anos), que não estejam ocupando assento, deverá ser no máximo 10% do valor da passagem do adulto.
5 - O transporte de cão-guia deve ser realizado gratuitamente no chão da cabine da aeronave (primeira fileira), junto ao seu dono. O cão deve estar com arreio e o cartão de vacinação (vacinas múltipla, antirrábica e anti-helmíntica) deve ser apresentado. Se o voo for internacional, a apresentação do certificado zoosanitário internacional também é obrigatória.
Vejamos as dúvidas mais frequentes dos passageiros:
1 - telefones adaptados e informações em LIBRAS (Língua Brasileira de Sinais) para passageiros com deficiência auditiva.
2 – informações em braile (02 idiomas) para passageiros com deficiência visual.
As pessoas que precisam de atendimento especial devem avisar as empresas aéreas com 48 horas de antecedência. Todos tem prioridade de atendimento (check-in e entrada na aeronave) e devem ser os últimos a sair do avião, salvo em casos de conexão.
Crianças desacompanhadas, pessoas com mobilidade reduzida, gestantes, lactantes e enfermos, pessoas com crianças de colo, pessoas portadoras de deficiência, pessoas com mais de 60 anos.
1 - Crianças desacompanhadas devem portar autorização dos responsáveis legais. Como o assunto é delicado, você terá que se informar muito bem com sua companhia aérea antes de embarcar.
2 - As pessoas que necessitam de ajuda técnica como cadeiras de rodas, bengalas, muletas, andadores etc., podem transportá-los na cabine dos passageiros.
3 - As grávidas devem contatar seu médico e a empresa antes de comprar a passagem, pois algumas companhias aéreas têm restrições para transporte de gestantes.
4 - O valor da passagem para as crianças de colo (com menos de 02 anos), que não estejam ocupando assento, deverá ser no máximo 10% do valor da passagem do adulto.
5 - O transporte de cão-guia deve ser realizado gratuitamente no chão da cabine da aeronave (primeira fileira), junto ao seu dono. O cão deve estar com arreio e o cartão de vacinação (vacinas múltipla, antirrábica e anti-helmíntica) deve ser apresentado. Se o voo for internacional, a apresentação do certificado zoosanitário internacional também é obrigatória.
Vejamos as dúvidas mais frequentes dos passageiros:
1 – O que é check-in
e onde devo fazê-lo?
É o procedimento realizado pela companhia aérea para a identificação do passageiro, despacho de malas (se houver) e emissão do cartão de embarque. Você poderá fazer o check-in pela internet e nos pontos de autoatendimento das companhias aéreas nos aeroportos.
2 – Qual o peso e tamanho permitidos para a bagagem de mão e a despachada?
Atenção às novas regras internacionais! Para as malas de mão a soma das dimensões (altura, largura e comprimento) não pode ultrapassar 110 cm e peso máximo de 5 kg. Já para as malas que irão ao compartimento de cargas do avião, o peso somado não pode ultrapassar 23 kg. Essas regras servem para voos internacionais, mas o correto mesmo é verificar as informações no bilhete de cada companhia aérea.
3 – Quais os documentos para embarque?
Voos nacionais e MERCOSUL: carteira de identidade civil válida. Outros documentos podem ser aceitos, mas é preciso verificar cada caso. Voos internacionais: Passaporte válido, ou seja, não vencido.
4 – Como proceder em caso de horário de verão ou com os fusos-horários?
Os bilhetes informam a hora local, tanto na origem quanto no destino.
5 – O que podemos ou não levar na bagagem de mão?
É permitido levar mamadeiras e alimentos infantis industrializados (pequenas quantidades) quando bebês e crianças estivem viajando, medicamentos essenciais com receita nominal ao passageiro, cosméticos sólidos como batom e desodorante em bastão, roupas e aparelhos eletrônicos. É expressamente proibido levar qualquer líquido, gel ou pasta que exceda 100 ml e objetos cortantes como tesoura, alicate e canivete.
6 – Se minha mala for extraviada, a quem
devo recorrer?
Procure a empresa aérea ainda na sala de desembarque e relate o ocorrido por escrito. Não se esqueça de guardar o comprovante de despacho da bagagem. A companhia aérea tem um prazo de até 30 dias para devolver sua mala no endereço cadastrado. Caso isso não ocorra, a empresa deverá indenizá-lo.
7 – O que podemos levar nos voos internacionais sem prévia autorização?
Azeites, essências vegetais, produto de origem vegetal industrializado, chocolates, bebidas em geral, féculas e pó para sorvetes embalados, margarina e pasta de cacau, artesanatos, café em pó, glicose e açúcar refinado, cigarros e charutos. Qualquer outro produto precisa ser autorizado pela VIGIAGRO (Vigilância Agropecuária Internacional).
8 – Posso trazer algo do exterior sem pagar taxas?
Apenas livros, folhetos, jornais e seus próprios pertences (usados e nacionalizados) como uma máquina fotográfica, um celular, roupas etc.
9 – Qual é o valor limite para a entrada de produtos no Brasil com isenção de taxas?
Até $ 500,00 (quinhentos dólares americanos) sendo, no máximo, 12 litros de bebidas alcóolicas, 10 maços de cigarros, 25 charutos, 250 gramas de fumo, 20 unidades de quaisquer souvenires (não iguais) ou 20 unidades de bens (roupas, sapatos etc.) desde que não sejam mais de 03 peças iguais.
10 – Posso levar meu animal doméstico na viagem?
Sim. O transporte pode ser autorizado no interior ou no porão da aeronave, mas as regras de cada companhia devem ser verificadas.
É o procedimento realizado pela companhia aérea para a identificação do passageiro, despacho de malas (se houver) e emissão do cartão de embarque. Você poderá fazer o check-in pela internet e nos pontos de autoatendimento das companhias aéreas nos aeroportos.
2 – Qual o peso e tamanho permitidos para a bagagem de mão e a despachada?
Atenção às novas regras internacionais! Para as malas de mão a soma das dimensões (altura, largura e comprimento) não pode ultrapassar 110 cm e peso máximo de 5 kg. Já para as malas que irão ao compartimento de cargas do avião, o peso somado não pode ultrapassar 23 kg. Essas regras servem para voos internacionais, mas o correto mesmo é verificar as informações no bilhete de cada companhia aérea.
3 – Quais os documentos para embarque?
Voos nacionais e MERCOSUL: carteira de identidade civil válida. Outros documentos podem ser aceitos, mas é preciso verificar cada caso. Voos internacionais: Passaporte válido, ou seja, não vencido.
4 – Como proceder em caso de horário de verão ou com os fusos-horários?
Os bilhetes informam a hora local, tanto na origem quanto no destino.
5 – O que podemos ou não levar na bagagem de mão?
É permitido levar mamadeiras e alimentos infantis industrializados (pequenas quantidades) quando bebês e crianças estivem viajando, medicamentos essenciais com receita nominal ao passageiro, cosméticos sólidos como batom e desodorante em bastão, roupas e aparelhos eletrônicos. É expressamente proibido levar qualquer líquido, gel ou pasta que exceda 100 ml e objetos cortantes como tesoura, alicate e canivete.
Procure a empresa aérea ainda na sala de desembarque e relate o ocorrido por escrito. Não se esqueça de guardar o comprovante de despacho da bagagem. A companhia aérea tem um prazo de até 30 dias para devolver sua mala no endereço cadastrado. Caso isso não ocorra, a empresa deverá indenizá-lo.
7 – O que podemos levar nos voos internacionais sem prévia autorização?
Azeites, essências vegetais, produto de origem vegetal industrializado, chocolates, bebidas em geral, féculas e pó para sorvetes embalados, margarina e pasta de cacau, artesanatos, café em pó, glicose e açúcar refinado, cigarros e charutos. Qualquer outro produto precisa ser autorizado pela VIGIAGRO (Vigilância Agropecuária Internacional).
8 – Posso trazer algo do exterior sem pagar taxas?
Apenas livros, folhetos, jornais e seus próprios pertences (usados e nacionalizados) como uma máquina fotográfica, um celular, roupas etc.
9 – Qual é o valor limite para a entrada de produtos no Brasil com isenção de taxas?
Até $ 500,00 (quinhentos dólares americanos) sendo, no máximo, 12 litros de bebidas alcóolicas, 10 maços de cigarros, 25 charutos, 250 gramas de fumo, 20 unidades de quaisquer souvenires (não iguais) ou 20 unidades de bens (roupas, sapatos etc.) desde que não sejam mais de 03 peças iguais.
10 – Posso levar meu animal doméstico na viagem?
Sim. O transporte pode ser autorizado no interior ou no porão da aeronave, mas as regras de cada companhia devem ser verificadas.
Principais empresas internacionais
que operam no Brasil:
American Airlines – www.aa.com.br / Aerolineas Argentinas – www.aerolineas.com.ar
AeroMexico – br.aeromexico.com / Alitalia – www.alitalia.com
Air Canada - www.aircanada.com.br / Air China - www.airchina.com.br
Air Europa - www.air-europa.com / Air France – www.airfrance.com.br
Avianca - www.avianca.com / British Airlines - www.britishairways.com
Continental Airlines – www.continental.com / Copa Airlines – www.copaair.com
Delta – pt.delta.com / Emirates - www.emirates.com
Ethiopian - www.ethiopianairlines.com / Etihad Airways - www.etihad.com/pt-br
Ibéria – www.iberia.com / LAN - www.lan.com
Luftansa - www.lufthansa.com / Pluna Lineas Aereas – www.flypluna.com
Singapura Airlines - www.singaporeair.com / South Africa Airlines - www.flysaa.com
TAP - www.flytap.com / Turkish Airlines - www.turkishairlines.com
Qantas - www.qantas.com.au / Qatar - www.qatarairways.com
United Airlines – www.united.com.br
American Airlines – www.aa.com.br / Aerolineas Argentinas – www.aerolineas.com.ar
AeroMexico – br.aeromexico.com / Alitalia – www.alitalia.com
Air Canada - www.aircanada.com.br / Air China - www.airchina.com.br
Air Europa - www.air-europa.com / Air France – www.airfrance.com.br
Avianca - www.avianca.com / British Airlines - www.britishairways.com
Continental Airlines – www.continental.com / Copa Airlines – www.copaair.com
Delta – pt.delta.com / Emirates - www.emirates.com
Ethiopian - www.ethiopianairlines.com / Etihad Airways - www.etihad.com/pt-br
Ibéria – www.iberia.com / LAN - www.lan.com
Luftansa - www.lufthansa.com / Pluna Lineas Aereas – www.flypluna.com
Singapura Airlines - www.singaporeair.com / South Africa Airlines - www.flysaa.com
TAP - www.flytap.com / Turkish Airlines - www.turkishairlines.com
Qantas - www.qantas.com.au / Qatar - www.qatarairways.com
United Airlines – www.united.com.br
Principais empresas nacionais:
Azul e Trip - www.voeazul.com.br e www.voetrip.com.br
Gol - www.voegol.com.br
Tam - www.tam.com.br
Nenhum comentário:
Postar um comentário